سياسة الخصوصية

مرحباً بك في تطبيق "ملاهي تايم". نحن في شركة الملاهي المتحدة التجارية (ذ.م.م) نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وجمعها واستخدامها وحفظها بشكل آمن. تُوضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. باستخدامك لتطبيقنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.


1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات: معلومات شخصية ومعلومات غير شخصية.

أ. المعلومات الشخصية: هي المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تشمل هذه المعلومات:

  • معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وكلمة المرور.
  • معلومات الملف الشخصي: قد تشمل تاريخ الميلاد، الجنس، والبيانات الأخرى التي تختار إضافتها إلى ملفك الشخصي.
  • معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع معلومات الدفع الضرورية مثل بيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة مدى. يتم تشفير هذه البيانات ومعالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزينها على خوادمنا.
  • معلومات الموقع الجغرافي: إذا منحتنا الإذن بذلك، قد نستخدم بيانات موقعك الجغرافي لتوفير العروض والفعاليات القريبة منك.
  • معلومات الاتصال: عند تواصلك مع فريق خدمة العملاء، قد نقوم بجمع سجلات الاتصالات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات.

ب. المعلومات غير الشخصية: هي معلومات لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر. قد تشمل:

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه في التطبيق، ونوع الجهاز الذي تستخدمه.
  • بيانات فنية: معلومات عن جهازك المحمول، مثل نظام التشغيل، عنوان IP، معرفات الجهاز، ونوع المتصفح.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية:

  • تقديم الخدمات وتحسينها: لمعالجة حجوزاتك وشراء التذاكر، وتوفير تجربة مستخدم سلسة، وتحسين أداء التطبيق.
  • التواصل معك: لإرسال تأكيدات الحجز، وتحديثات حول الفعاليات، وعروض ترويجية قد تهمك.
  • التسويق: لعرض الإعلانات والعروض المخصصة بناءً على اهتماماتك وموقعك الجغرافي.
  • الأمان: لحماية بياناتك ومنع أي عمليات احتيال أو إساءة استخدام محتملة.
  • التحليل: لتحليل سلوك المستخدمين وفهم احتياجاتهم، مما يساعدنا في اتخاذ قرارات لتحسين خدماتنا.

3. مشاركة المعلومات مع الغير

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة:

  • المراكز الترفيهية الشريكة: نشارك المعلومات الضرورية (مثل اسمك وتفاصيل الحجز) مع المراكز التي قمت بحجز تذاكر لديها لتمكين دخولك.
  • مزودو الخدمات: قد نتعاقد مع شركات خارجية لمساعدتنا في تقديم خدمات معينة، مثل معالجة الدفعات، استضافة الخوادم، أو تحليل البيانات. تتعهد هذه الشركات بالحفاظ على سرية معلوماتك.
  • الجهات الحكومية: قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك استجابةً لأوامر قضائية أو طلبات من الجهات الحكومية المختصة.

4. حقوقك

لديك الحق الكامل في:

  • الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • تحديث وتصحيح بياناتك: يمكنك تعديل أو تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
  • سحب الموافقة: يمكنك إلغاء موافقتك على جمع بعض أنواع البيانات، مثل الموقع الجغرافي، من خلال إعدادات جهازك.
  • حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع معلوماتك الشخصية من سجلاتنا، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية التي قد تفرض علينا الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محددة.

5. أمن المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وفنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. يتم تشفير جميع المعاملات المالية عبر بروتوكولات آمنة (SSL)، ويتم تخزين البيانات على خوادم محمية.


6. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تحديث موافقة منك على الشروط الجديدة.


7. للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

شركة الملاهي المتحدة التجارية (ذ.م.م)- المملكة العربية السعودية